Configura un resumen matutino automatizado para que las preguntas de los clientes sobre contratos, posiciones y precedentes anteriores se respondan antes de que llegues a tu escritorio.
Cada mañana llegan preguntas de clientes sobre decisiones que tomaste hace semanas o meses: qué decía tal cláusula, por qué se eligió esa posición, cuál fue el precedente que justificó una recomendación. Buscar esa información en carpetas y emails dispersos consume tiempo que podrías dedicar al trabajo de alto valor. Claude Cowork puede hacer esa búsqueda por ti, antes de que llegues a la oficina.
En Claude Cowork, ejecuta /setup-skill brief y dile a Claude dónde están tus documentos legales: la carpeta de contratos, el archivo de precedentes, el historial de emails con clientes. También puedes indicarle el formato en que quieres recibir las respuestas.
Tipos de preguntas que puede responder el brief: "¿Cuál fue nuestra posición sobre la cláusula de indemnización en el contrato Martínez?" · "¿Hay precedentes nuestros sobre arbitraje internacional en contratos de servicios?" · "¿Cuándo vence el contrato con Grupo Norteño y qué condiciones de renovación tiene?"
Indica a Claude que ejecute /brief todos los días a las 7am. Claude revisará los emails y mensajes recibidos desde la tarde anterior, identificará las preguntas de clientes sobre asuntos pasados, buscará la información relevante en tus documentos y preparará un resumen con respuestas listas para enviar — antes de que abras el ordenador.
También puedes activar el brief manualmente. Por ejemplo: "/brief ¿Cuál fue nuestra posición sobre las cláusulas de arbitraje en el contrato con Industrias del Norte del año pasado?"
Claude buscará en tus contratos, notas y emails, y te devolverá una respuesta como:
"En el contrato con Industrias del Norte (firmado marzo 2024), se acordó arbitraje en CDMX bajo reglas ICC, con árbitro único. La decisión se tomó porque el cliente rechazó la jurisdicción de los tribunales de Monterrey. Ver: /Contratos/2024/IndustriasNorte_v3.pdf, p. 12."
Claude siempre indica las fuentes: nombre del archivo, página o sección donde encontró la información. Antes de usar la respuesta con un cliente, puedes revisar el documento original con un solo clic. El brief nunca inventa información — si no encuentra algo en tus archivos, te lo dice explícitamente.
Una vez revisada la respuesta, puedes pedirle a Claude que redacte el email de respuesta al cliente directamente, con tono profesional y el nivel de detalle que prefieras. O guardar la respuesta en tu carpeta de precedentes para futuras consultas similares.
| Tarea | Antes | Con Claude Cowork |
|---|---|---|
| Buscar un precedente interno | 20–40 min revisando carpetas y buscando en email | 2–3 min: Claude busca y entrega la respuesta con fuente |
| Responder preguntas matutinas de clientes | Primera hora del día reactiva y fragmentada | Respuestas listas antes de llegar — revisas y apruebas |
| Recordar el contexto de un contrato antiguo | Leer el contrato completo o buscar emails de esa época | Resumen en segundos con las secciones relevantes citadas |